ZMIANA DOTYCZĄCA OBSŁUGI KOORDYNACJI ŚWIADCZEŃ RODZINNYCH I WYCHOWAWCZYCH
Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie uprzejmie informuje, iż w związku z zagrożeniem epidemiologicznym i wskazaniem ograniczenia kontaktów społecznych do minimum, od poniedziałku 16 marca 2020 r. zmienione zostaną zasady przyjmowania stron w siedzibie Oddziałów ds. koordynacji świadczeń rodzinnych i wychowawczych. W trosce o zdrowie wszystkich oczekujących w kolejce do przyjęcia oraz pracowników Urzędu, regularna obsługa stron w siedzibie Oddziałów ds. koordynacji świadczeń rodzinnych i wychowawczych została zawieszona do odwołania. Ewentualne przyjmowanie klientów będzie odbywało się jedynie w sytuacjach wyjątkowych, za uprzednim telefonicznym zgłoszeniem takiego zamiaru za pośrednictwem Infolinii ( nr. telefonu 12 430 29 73). Prosi się o dokonanie takich zgłoszeń jedynie w szczególnie uzasadnionych okolicznościach.
Jednocześnie kontakt z Urzędem w sprawach dotyczących koordynacji świadczeń pozostaje niezmieniony:
– za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie głównej MUW w Krakowie
( http://app.malopolska.uw.gov.pl/forms/Form/Wp)
– za pośrednictwem Infolinii dla klientów – 12 430 29 73.
Infolinia, w zwiększonej od poniedziałku 16.03.2020 r. obsadzie, jest czynna:
– w poniedziałki, w godzinach 9.00-16.30,
– od wtorku do piątku, w godzinach: 7.30-15.00.
Można za jej pośrednictwem uzyskać informacje w zakresie: daty wpływu wniosku oraz statusu sprawy. Infolinia umożliwia uzyskanie informacji dla mieszkańców całej Małopolski – bez względu na to, czy sprawa prowadzona jest w Krakowie czy w Delegaturach w Tarnowie czy Nowym Sączu.
GODZINY OTWARCIA
| Poniedziałek | 8:00 – 16:00 |
| Wtorek – Piątek | 7:15 – 15:15 |
| Sobota – Niedziela | Nieczynne |